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 運(yùn)營(yíng)SNS網(wǎng)站之用戶(hù)擁有感分析【 發(fā)布日期：2013-6-3 信息來(lái)源：大連益盛科技 】
大家好，今天為大家分享一下有關(guān)于SNS類(lèi)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的用戶(hù)擁有感分析。何為擁有感?舉一個(gè)具體的例子，擁有感即用戶(hù)在我們的網(wǎng)站得到了些什么，如新浪微博的用戶(hù)總會(huì)很在意自己擁有了多少粉絲，換句話(huà)說(shuō)，擁有感產(chǎn)生于用戶(hù)在我們的網(wǎng)站中擁有了多少財(cái)產(chǎn)，而今天我們將會(huì)針對(duì)SNS類(lèi)網(wǎng)站的用戶(hù)擁有感進(jìn)行詳細(xì)的分析。 細(xì)數(shù)SNS類(lèi)網(wǎng)站用戶(hù)的財(cái)產(chǎn)：何止是“粉絲”了得? 除了粉絲數(shù)量之外，從目前主流的SNS建站程序和市面上相應(yīng)的拓展插件來(lái)看，按照其功能可以分為以下幾類(lèi)，第一是加深用戶(hù)關(guān)系類(lèi)型的應(yīng)用，如群組功能，第二是內(nèi)容型應(yīng)用，如各種游戲插件，因此，我們所能為用戶(hù)營(yíng)造的擁有感只能來(lái)源于三個(gè)方面：粉絲數(shù)量，社交關(guān)系和內(nèi)容。 隨著新浪微博的火熱，各類(lèi)SNS建站程序都融入了微博元素，而其中的重頭戲當(dāng)屬粉絲制。由于這類(lèi)程序的出現(xiàn)，讓我們草根站長(zhǎng)也能做出類(lèi)似于新浪微博的SNS類(lèi)網(wǎng)站，更何況粉絲制已經(jīng)深入大批用戶(hù)的內(nèi)心。 草根出擊：你抓住了用戶(hù)的三點(diǎn)了嗎? 我們首先要分析的是粉絲制。從心理層面來(lái)分析，任何一個(gè)用戶(hù)都有表現(xiàn)欲望，并且希望自己的表現(xiàn)能夠被更多的人關(guān)注到，因此，在某些用戶(hù)心中，新浪微博為其灌輸?shù)姆劢z制思想已經(jīng)堅(jiān)不可催。我們所運(yùn)營(yíng)的SNS網(wǎng)站在用戶(hù)基數(shù)上是無(wú)法超過(guò)新浪微博的，甚至連新浪微博用戶(hù)基數(shù)的百分之一都很難達(dá)到，因此，即使全站的用戶(hù)都是某一用戶(hù)的粉絲，那么該用戶(hù)的粉絲數(shù)量也很難超過(guò)其在新浪微博中的粉絲數(shù)量。 新浪微博目前已經(jīng)覆蓋了絕大部分年輕群體，他們當(dāng)中的許多人都屬于離開(kāi)微博就像魚(yú)離開(kāi)水一樣會(huì)死掉的微博控，而我們的SNS類(lèi)網(wǎng)站所覆蓋的群體勢(shì)必會(huì)有相當(dāng)一部份的群體屬于微博控。雖然我們的目標(biāo)并不是上百萬(wàn)，上千萬(wàn)用戶(hù)，但我們面臨的難題是，同為SNS類(lèi)網(wǎng)站，我們?nèi)绾文軌蜃屛覀兊木W(wǎng)站和新浪微博在用戶(hù)心中共存。我們已經(jīng)知道我們所能為用戶(hù)營(yíng)造的擁有感來(lái)源只是粉絲數(shù)量，社交關(guān)系和內(nèi)容這三個(gè)方面，酷草根接下來(lái)為大家逐一分析這三方面的內(nèi)容。 我們知道想要從根本上提升站內(nèi)用戶(hù)粉絲數(shù)量的總體水平，我們只有不斷地提升網(wǎng)站的用戶(hù)基數(shù)，這就需要我們完全取決我們的推廣工作所取得的成效，關(guān)于推廣方面的內(nèi)容，酷草根將在下一篇文章為大家?guī)?lái)具體的分析。話(huà)題再轉(zhuǎn)回來(lái)，除了推廣之外之外，我們更應(yīng)該解決的問(wèn)題是，如何讓現(xiàn)有的用戶(hù)充分相互關(guān)注起來(lái)，這就涉及到了如何加強(qiáng)用戶(hù)之間社交關(guān)系這個(gè)問(wèn)題。 我們?cè)賮?lái)看看群組功能。說(shuō)起群組功能，這更像是論壇中的一個(gè)又一個(gè)的板塊，群組按照不同的主題來(lái)劃分，如討論體育的群組，討論美食的群組，事實(shí)上，這更便于根據(jù)用戶(hù)的興趣愛(ài)好劃分不成不同的群體。在群組中，每一個(gè)用戶(hù)都擁有一個(gè)或者多個(gè)相同的興趣愛(ài)好，由此群組中的用戶(hù)便會(huì)擁有共同語(yǔ)言，交流起來(lái)更直接更方便，而創(chuàng)建者更容易獲得群組成員的關(guān)注。 可能說(shuō)得有點(diǎn)抽象了，大道理誰(shuí)都懂，我們更具體地分析。想必各位童鞋會(huì)提出這樣的問(wèn)題：且不論找人功能，初期建立的站點(diǎn)，想把群組的人氣和氛圍做上來(lái)談何容易?對(duì)此，酷草根認(rèn)為我們可以選擇這樣的做法：第一，在我們?cè)谡军c(diǎn)成立的初期，我們先注冊(cè)幾個(gè)帳號(hào)來(lái)創(chuàng)建幾個(gè)群組，不過(guò)我們必須對(duì)所創(chuàng)建群組的主題有一定的了解。其次，我們要做的是小規(guī)模的推廣，更合適的做法是通過(guò)我們現(xiàn)有的同學(xué)，朋友和聊得來(lái)的網(wǎng)友進(jìn)行滲透，讓他們加入我們所創(chuàng)建的群組，為群組增加最初的人氣，同時(shí)，我們也要煽動(dòng)他們?cè)诰W(wǎng)站中創(chuàng)建屬于他們自己的群組，讓他們不斷將群組發(fā)展壯大，此時(shí)，我們網(wǎng)站內(nèi)的用戶(hù)會(huì)不斷地增加，同時(shí)，群組內(nèi)的成員會(huì)發(fā)生一定的化學(xué)反應(yīng)，這些群組的擁有者的粉絲數(shù)量也會(huì)隨之增加。 加強(qiáng)用戶(hù)之間的社交關(guān)系，最基本的要求是我們?nèi)绾螢橛脩?hù)創(chuàng)造條件，讓該用戶(hù)出現(xiàn)在其他更多的用戶(hù)視野中，在此，我們先說(shuō)說(shuō)用戶(hù)的粉絲最初來(lái)源于哪方面。在某新注冊(cè)用戶(hù)完成注冊(cè)流程后，我們的站點(diǎn)會(huì)根據(jù)該用戶(hù)所填寫(xiě)的興趣愛(ài)好等標(biāo)簽為其自動(dòng)推薦一些相關(guān)的用戶(hù)和較為活躍的用戶(hù)，這為站內(nèi)已有的用戶(hù)帶來(lái)最初的粉絲積累。其二，在新用戶(hù)加入我們的網(wǎng)站之后，由于好奇心的驅(qū)使，便會(huì)在站點(diǎn)內(nèi)隨便逛逛，其中最引用戶(hù)的地方當(dāng)屬微博廣場(chǎng)，微博廣場(chǎng)上匯聚了各種最新發(fā)表的微博，用戶(hù)在瀏覽的過(guò)程中勢(shì)必會(huì)找到一些他們所感興趣的微博，并最終選擇關(guān)注該微博帳號(hào)。這就是站點(diǎn)內(nèi)現(xiàn)有用戶(hù)粉絲的最初積累，我們?cè)偻畹膶哟畏治觥?/FONT> 一般來(lái)說(shuō)我們的SNS類(lèi)網(wǎng)站都會(huì)有找人和群組兩個(gè)最基本的功能，我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)找人功能。新注冊(cè)的用戶(hù)在粗略地瀏覽完全站之后，便會(huì)尋找一些與自己有某些相同特征的用戶(hù)，如同城，愛(ài)好籃球和音樂(lè)等，這就需要通過(guò)站點(diǎn)內(nèi)的找人功能。據(jù)了解，目前主流的SNS建站程序所帶有的找人功能都比較完善，能通過(guò)按地區(qū)和標(biāo)簽等條件來(lái)找到相應(yīng)的用戶(hù)。而想要讓我們的找人功能更完善，就需要每一位新用戶(hù)在注冊(cè)時(shí)完整地將自己的資料填寫(xiě)上，但這也會(huì)讓注冊(cè)流程更復(fù)雜，對(duì)此，草根哥認(rèn)為，為了讓我們?nèi)蘸蟮倪\(yùn)營(yíng)工作更有效率，建議童鞋們不要將注冊(cè)流程簡(jiǎn)化，還是讓用戶(hù)先受點(diǎn)苦吧。 如果說(shuō)起我們拿什么來(lái)誘惑我們身邊的熟人為我們效勞，草根哥的借口是，第一，我們可以跟朋友說(shuō)，在新浪微博混得不好?粉絲不夠多?來(lái)我的網(wǎng)站吧，我給你特殊照顧，只要我擁有足夠的用戶(hù)，就少不了的粉絲。第二，咱都是朋友啦，多多少少給個(gè)面子啊。這些所謂的借口看上去很粗俗，其實(shí)恰恰說(shuō)中了不少人的心坎，他們會(huì)很愿意為你效勞的。 在以上文字中我們已經(jīng)不知不覺(jué)地將用戶(hù)社交關(guān)系和粉絲方面的內(nèi)容說(shuō)完了，不過(guò)社交關(guān)系和粉絲并不是一回事，粉絲數(shù)量很大程度上取決于用戶(hù)的社交關(guān)系，而粉絲數(shù)量也能反映用戶(hù)的社交關(guān)系是否強(qiáng)大，在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中我們要把握好這兩者之間的關(guān)系，這是社交型網(wǎng)站中用戶(hù)最基本的，也是最重要的兩項(xiàng)財(cái)產(chǎn)，下面我們接著分析有關(guān)于內(nèi)容方面的問(wèn)題。 說(shuō)到內(nèi)容，我們便會(huì)想起各種用戶(hù)所發(fā)表的微博，以及在群組中的帖子，但是這些內(nèi)容對(duì)用戶(hù)并沒(méi)有特殊的誘惑力。草根哥認(rèn)為，我們站內(nèi)的游戲才是主角，雖然站內(nèi)的社交游戲在視覺(jué)沖擊程度和刺激感上無(wú)法與大型端游相媲美，但是社交游戲中的某些小細(xì)節(jié)會(huì)讓用戶(hù)癡迷，用戶(hù)同樣也會(huì)很在意在游戲中所扮演的角色和帳號(hào)等級(jí)。噢，你不信?早期開(kāi)心網(wǎng)中偷菜和搶車(chē)位的經(jīng)典例子相信大家都看在眼里了吧?今天咱不說(shuō)開(kāi)心網(wǎng)，繼續(xù)從草根的角度分析。 站內(nèi)的游戲一般不需要我們單獨(dú)開(kāi)發(fā)，目前已經(jīng)擁有大量的游戲類(lèi)插件供我們選擇，甚至一些建站程序直接將康盛的漫游平臺(tái)整合進(jìn)去，由此童鞋們可以隨便調(diào)用漫游平臺(tái)中的游戲。既然是社交游戲，那么在游戲當(dāng)中必然會(huì)體現(xiàn)出社交的本質(zhì)，很明顯的一個(gè)現(xiàn)象是，用戶(hù)在游戲中勢(shì)必會(huì)看到站點(diǎn)中加入該游戲的其他用戶(hù)，但如果我們網(wǎng)站內(nèi)用戶(hù)基數(shù)不夠大，游戲種類(lèi)繁多，這直接將單個(gè)游戲中的用戶(hù)數(shù)量稀釋掉，對(duì)此，草根哥的建議是，在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的初期，先上線(xiàn)幾款較熱門(mén)的游戲，將單個(gè)游戲的用戶(hù)數(shù)量最大化，最大限度將我們站點(diǎn)內(nèi)的用戶(hù)聚集起來(lái)，后期我們根據(jù)用戶(hù)數(shù)量的增長(zhǎng)速度增加游戲數(shù)量，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。 在此，想必大家心理都會(huì)有底了吧?具體的運(yùn)營(yíng)方案，就得靠大家根據(jù)各自的實(shí)際情況來(lái)制定，擁有感同歸屬感一樣能夠增加我們站點(diǎn)的用戶(hù)粘性，讓我們的流量更穩(wěn)定。 【 返 回 】
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